De eerste fase van dit traject zijn we gaan ontdekken wat de werkelijke uitdaging zijn van Fudura. Wij zijn in de “huid gekropen” van de medewerkers. We hebben diepte interviews gehouden, hebben Ontwerpdenksessies met teams gedaan en hebben meegelopen met een aantal medewerkers. Op deze manier hebben we naar diverse invalshoeken geluisterd, de uitdaging van verschillende kanten te bekijken en zijn we de behoeftes van de medewerkers gaan begrijpen. Vervolgens zijn we de diepte in gegaan aan de hand van de verkregen inzichten. Om daarna heel veel nieuwe ideeën te genereren.
